Tras leer un artículo de Gemma Muñoz, grande ella y grande su articulazo sobre las métricas sociales: Visitar voy a copypastear los enlaces interesantes que he leído en su artículo, para aquellos que nos gusta sintetizar mucho y leer más bien poco.

Antes que nada una brevísima introducción, hay un buen puñado de herramientas en la red para medir la importancia social de algo o alguien …en internet… of course!, muchas de pago y otras barato barato, aquí sólo comentamos las free, así que toma nota, las separamos en dos grupos:

Herramientas para investigar Redes sociales

Por un lado tenemos aquella que nos permiten saber lo que damos la lata en redes sociales estilo Facebook, Twitters, Linkedines, Youtubes y demás:

SocialMention: http://socialmention.com/

HowSociable: http://www.howsociable.com/

Whostalkin: http://whostalkin.com/

Lexicon (Esta es especializada en Facebook): http://www.facebook.com/lexicon/

Tinker (Otra especialista en Facebook): http://www.tinker.com/

Searchtastic (Especialista Twitter): http://www.searchtastic.com/

Visitmix (Otra especialista en Twitter): http://visitmix.com/labs/archivist-desktop/

Herramientas para medir presencia en blogs

Después tenemos las que nos permiten medir nuestra resonancia o la de cualqueir cosa en los blogs del planeta, tierra:

BlogPulse: http://www.blogpulse.com/

Bitácoras: http://bitacoras.com/buscar

Blogsearch: http://blogsearch.google.es/

IceRocket: http://www.icerocket.com/

Los datos cantan, la melodía de moda, Facebook. Be social my Friend.

Atentos al gráfico pues según un estudio de la prestigiosa a la par que pomposa “iuniversiti of Masachusets” y tras entrevistar a 500 empresas, micrófono en mano hablan con los edificios, cosas de los americanos.

Bromas al margen, que queda espacio, los de Massachusetts han dado a conocer el gráfico que acompaña esta reseña, de él no extraemos nada nuevo, seguimos viendo que Facebook continúa imparable en lo social incluso a nivel de uso profesional, seguido de cerca por Twitter, y el único dato digno de ser destacado el último el “Do not use”, atentos al dato, hay un 9% más de empresas que no han usado redes sociales de forma profesional durante el 2010 que en el período anterior, el 2009,

¿Por qué las empresas han utilizado un 9% menos las redes sociales en 2010?

A nuestro modo de ver y entender sólo le encontramos una única explicación, ¿una sólo? será por el exceso de carbohidratos que llevo en el cuerpo a estas horas y que no tengo todo el riego donde debería, pero amigos, en estos momentos sólo se me ocurre una única razón para responder esa pregunta que acabo de lanzar y esta es porque al principio todo es moda y todos, usuarios y empresas quieren estar en la onda y prueban porque se lleva.

Pero tras la prueba se espera un resultado y depende la tipología de la empresa y de otros muchos factores ese feedback, ese retorno en forma de unas mayores ventas, más llamadas o más imagen de marca que en definitiva no es otro que conseguir unos mayores beneficios, no llega o queda diluido. Incluso esa imagen que te creas como objetivo por utilizar las redes sociales a veces no existe o más fácil, no compensa el esfuerzo que debes realizar en la red social.

Ese esfuerzo sin lugar a dudas es siempre primero beneficio de la red social, pues le creas contenido, gratis, y sólo en ocasiones se te devuelve en forma de ventas o popularidad.

Con este título quiero reflejar una verdad que he sospechado pero que no he constatado hasta ahora, tu cuenta de Twitter tiene más relevancia que tu propia web, así de contundente a la par que erróneo, más aún cuando nos referimos a un WebApp pues hoy parece que Google valora más una cuenta de Twitter que la propia aplicación web de la que se habla en esa cuenta de Twitter.

Para llegar a esta conclusión he investigado un caso de éxito de una aplicación web Picnik, uno de los editores de imagen más de moda del momento. Os paso unas capturas de pantallas de esta aplicación web antes de pasar a este breve análisis:

Y ahora la captura de home de la aplicación:

El Twitter ( http://twitter.com/picnik ) donde anuncian cambios y reciben sugerencias disfruta de nada más y nada menos que un PR9, es decir más que incluso Google.es e igual que Apple.com, mientras que la página web de la aplicación, ese picnik.com ( http://www.picnik.com/ ) tiene sólo un PR7. Dos puntos menos.

¿Qué vale hoy el Page Rank de Google?

En principio este hallazgo nos puede indicar que el Google Page Rank no es muy inteligente, pues valora más la palabra que el concepto, lo social que lo funcional. Si bien esto podría resultar correcto en otros casos, en una aplicación web es obvio que no, lo primero es la aplicación y lo que ella genera, es decir sus imágenes, no el palabreo de Twitter.

Un alivio para algunos de nosotros, los humanos, pues se demuestra que por mucho algoritmo que se meta de por medio al final el sentido común humano, ese sexto sentido que algunos tienen, parece irreemplazable o casi.

Aunque esto para mi, más que una falta de atino de los programadores del PageRank esto bien podría ser indicio de otros movimientos más ocultos de la todopoderosa Google, me refiero a desacreditar, des-posicionar a Facebook ante el resto de competidores sociales.

A esta acusación llego tras lanzar una búsqueda en Google bajo “picnik” donde tenemos más sorpresas con las que tratar de teorizar y sacar algo en claro de este experimento de media tarde antisiesta, fíjate que las dos primeras URLs que “escupe” Google están dentro del dominio de la página real de la aplicación, siendo la tercera la de la cuenta de Twitter con un mayor PR.

A mi desde pequeño  me habían enseñado que ante dos páginas webs con el mismo contenido posiciona primero la que tiene el PageRank más alto, pues no. Queda claro que al menos en este experimento no es así y que quién hizo y defiende esta afirmación se equivoca, un poco, al menos.

Que no se le escape a nadie que en esta investigación Google posiciona a Twitter por delante de FaceBook y que el Picnik en Facebook sólo tiene un PR6 cuando al Twitter de Picnik le cascan un PR9.

Fíjate que Picnik en Twitter tiene 62.000 seguidores contra los más de  1.000.000 que tiene FaceBook hoy, de hecho son exactamente 1.086.000 y subiendo, es decir el pico, la calderilla es más que Twitter. Esta diferencia es grande, tanto como el plumero de Google, que de un plumazo parece querer intentar atar muy en corto a la red social, que se lo está comiendo, poco a poco.

Así que en resumen, el PR es importante, pero cada vez nos queda menos clara su utilidad real. Como segunda conclusión útil deciros que ahora toca Twitter, hacerse un hueco en Twitter como sea, pues el buscador Google continúa hoy presente como página home de la mayoría de hogares y empresas así que conocidas o intuidas estas nuevas reglas, comencemos la partida.